Chcemy, żebyś był zadowolony z zakupu.
Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań albo pojawił się problem techniczny, pomożemy Ci przejść przez cały proces możliwie szybko i przejrzyście.
W wielu przypadkach możemy pomóc już na etapie kontaktu — dobrać inne rozwiązanie, podpowiedzieć konfigurację albo wskazać najszybszą ścieżkę reklamacji lub zwrotu.
Gwarancja czy zwrot?
Obie procedury opisaliśmy osobno, żeby wszystko było czytelne od pierwszego kroku.
Gdy produkt wymaga naprawy lub weryfikacji
Każdy produkt w naszej ofercie jest objęty gwarancją zgodnie z warunkami zakupu.
Gwarancje bezpośrednio od klienta końcowego przyjmujemy, gdy produkt został zakupiony bezpośrednio w gospy.pl.
WYPEŁNIJ FORMULARZ REKLAMACJINACIŚNIJ ABY PRZEJŚĆ DO FORMULARZAGdy chcesz zrezygnować z dokonanego zakupu
Oferujemy możliwość zwrotu towaru do 20 dni od daty otrzymania zamówienia.
Zwrot można również dostarczyć do sklepu stacjonarnego, jednakże nie jest on wykonywany od ręki. Zalecamy jednak Produkt odesłać na wskazany adres.
WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTUNACIŚNIJ ABY PRZEJŚĆ DO FORMULARZACo zrobić krok po kroku?
Wypełnij formularz
Wybierz reklamację lub zwrot i opisz sprawę możliwie dokładnie.
Dodaj formularz do paczki.
Przygotuj produkt
Zabezpiecz urządzenie na czas transportu i dołącz wymagane informacje.
Odeślij przesyłkę
Wyślij produkt na adres GOSPY
ul. Wólczyńskiej 69/77 w Warszawie.
Czekaj na informację
Po otrzymaniu przesyłki zweryfikujemy sprawę i poinformujemy Cię o dalszym przebiegu.
WYŚLIJ NA PONIŻSZY ADRES
O czym warto pamiętać?
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego użycia produktu.
Jeżeli produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy w ramach gwarancji, nowy produkt jest objęty nowym 24-miesięcznym okresem gwarancyjnym.
Zwrotu nie można zrealizować bezpośrednio w sklepie stacjonarnym.
Napisz do nas — pomożemy Ci wybrać właściwą ścieżkę.
Zależy nam, żeby sprawa została rozwiązana możliwie sprawnie i bez niepotrzebnych komplikacji.